23win app cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit, chính sách không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba và quy trình xử lý dữ liệu minh bạch theo tiêu chuẩn quốc tế.
23win app – bảo mật tuyệt đối cho mọi phiên chơi của bạn
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 23win app được mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng quốc tế.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản 23win app.
23win app không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Hệ thống 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Kích hoạt ngay trong cài đặt bảo mật.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, kiểm tra xâm nhập định kỳ và sao lưu tự động mỗi 24 giờ.
Bạn có thể tùy chỉnh hoàn toàn việc nhận email marketing, thông báo khuyến mãi và liên lạc từ 23win app trong phần tùy chỉnh tài khoản.
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 23win app. Tài liệu này giải thích rõ ràng và đầy đủ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng game online tại địa chỉ 23winapp.app.
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Vì vậy, 23win app xây dựng hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho những mục đích được nêu rõ trong chính sách này. Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 01 tháng 06 năm 2025. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam. Nếu bạn có thắc mắc, hãy liên hệ support@23winapp.app bất cứ lúc nào.
23win app chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi chia dữ liệu thu thập thành hai nhóm chính:
23win app sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận | CMND/CCCD, ảnh selfie, thông tin ngân hàng | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Lịch sử liên lạc, dữ liệu giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện dịch vụ và phân tích hành vi sử dụng | Dữ liệu kỹ thuật, dữ liệu sử dụng | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) | Toàn bộ dữ liệu giao dịch | Tuân thủ pháp luật |
Trong trường hợp chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được liệt kê ở trên, 23win app sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.
23win app tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Cam kết: Tất cả bên thứ ba hợp tác với 23win app đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của chúng tôi. Bất kỳ vi phạm nào từ phía đối tác sẽ dẫn đến chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
23win app sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là những tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 23winapp.app.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư hoặc trực tiếp trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phân tích và tùy chỉnh không ảnh hưởng đến khả năng chơi game hay rút tiền của bạn.
Trải nghiệm 23win app an toàn tuyệt đối từ mọi thiết bị
23win app bảo vệ quyền riêng tư người chơi 24/7
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết bằng lời – 23win app đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất:
Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 23win app cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả sự cố và các biện pháp khắc phục đã thực hiện. Chúng tôi cũng tiến hành kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ để chủ động phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật trước khi bị khai thác.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây khi sử dụng dịch vụ 23win app. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@23winapp.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên] – [Loại yêu cầu]":
23win app không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm sau khi đóng | Giải quyết tranh chấp sau khi đóng |
| Dữ liệu KYC (CMND/CCCD, ảnh) | 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu kiểm toán tài chính |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Cookie và dữ liệu phiên | Tối đa 12 tháng hoặc đến khi bạn xóa | Tiện ích sử dụng |
| Dữ liệu marketing (nếu đồng ý) | Đến khi bạn rút đồng ý | Dựa trên sự đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống chính và các bản sao lưu của 23win app trong chu kỳ dọn dẹp định kỳ hàng quý.
23win app nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi triển khai nhiều lớp kiểm soát để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên:
Lưu ý dành cho phụ huynh: Nếu bạn phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên 23win app, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
23win app có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Quy trình thông báo thay đổi được thực hiện như sau:
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của mình khi sử dụng 23win app, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Gửi yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư đến:
support@23winapp.app
Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc
Mở ứng dụng 23win app và nhấn biểu tượng chat để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ.
Hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ Tết
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập 23win app, loại yêu cầu cụ thể và thông tin xác minh danh tính (số điện thoại đăng ký) để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh chóng nhất có thể.